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Política de cookies
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu navegador cuando lo visitas. Sirven para que el sitio pueda recordar tus acciones y preferencias durante un tiempo (por ejemplo: mantener la sesión abierta, recordar los productos de tu cesta o recordar tu idioma).
2. ¿Qué cookies usa este sitio?
Este sitio utiliza cookies técnicas, estrictamente necesarias para su funcionamiento, y, sólo si das tu consentimiento a través del banner, cookies deanalítica. En ningún caso usamos cookies de marketing o publicidad personalizada.
2.1 Cookies técnicas (siempre activas)
No requieren consentimiento porque son imprescindibles para que la web funcione. Sin ellas, la cesta no podría mantenerse entre páginas.
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
candele-cart | Técnica (propia) | Guarda los productos que has añadido a la cesta de la compra. | Persistente (hasta 1 año) |
candele-checkout | Técnica (propia) | Guarda los datos del proceso de pago entre pasos (envío, método). | Sesión |
candele-last-order | Técnica (propia) | Permite "reenviar pedido por WhatsApp" desde la página de confirmación. | 7 días |
candele-whatsapp-tip-seen | Técnica (propia) | Recuerda si ya has visto el tooltip del botón de WhatsApp para no mostrarlo de nuevo. | Persistente |
candele-cookie-consent | Técnica (propia) | Guarda tu decisión sobre el banner de cookies (aceptar/rechazar) para no volver a pedirlo. | Persistente (1 año) |
2.2 Cookies de analítica (sólo con tu consentimiento)
Si aceptas el banner, usamos Microsoft Clarity yGoogle Analytics 4, dos herramientas que nos ayudan a entender cómo navegas por la web (qué páginas funcionan, dónde se atasca la gente, etc.). La información es agregada y no te identifica personalmente.
| Servicio | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
Clarity (_clck, _clsk, CLID, ANID, MR) | Microsoft Ireland Operations Ltd. (transferencia fuera del EEE, cláusulas contractuales tipo de la UE) | Mapas de calor, reproducción de sesiones anonimizadas y métricas de uso agregadas. | Hasta 1 año |
Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | Google Ireland Ltd. (transferencia fuera del EEE, cláusulas contractuales tipo de la UE) | Métricas agregadas de uso (páginas vistas, duración, dispositivo, procedencia). Direcciones IP anonimizadas. | Hasta 13 meses |
Más información sobre cómo trata Microsoft estos datos enla política de privacidad de Microsofty enla documentación de Clarity. Sobre Google Analytics, en lapolítica de privacidad de Googley encómo usa Google los datos de los sitios web.
Importante: no usamos cookies de marketing(Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, etc.). Si en el futuro incorporamos alguna, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento antes de hacerlo.
3. ¿Por qué necesitas aceptar para la analítica?
Las cookies técnicas están siempre activas porque sin ellas el sitio no puede funcionar (por ejemplo, sin candele-cart no podríamos mantener tu cesta). Las cookies de analítica, en cambio,no son imprescindibles y, según el RGPD y la LSSI, requieren tu consentimiento previo. Por eso te las pedimos a través del banner que aparece la primera vez que entras.
Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace"Configurar cookies" que aparece al pie de cada página.
4. ¿Cómo gestionar o desactivar las cookies?
Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o avise antes de instalarlas. Ten en cuenta que, si desactivas las cookies técnicas, es posible que el sitio deje de funcionar correctamente (por ejemplo, tu cesta podría vaciarse entre páginas).
Instrucciones por navegador:
5. Cambios en esta política
Si en el futuro introducimos nuevas cookies que requieran consentimiento, actualizaremos esta política y volveremos a mostrarte el banner para que puedas aceptarlas o rechazarlas antes de que se instalen.
6. Más información
Si tienes dudas sobre el uso de cookies en este sitio, escríbenos ahola@candelevive.es.