Hablemos

Preguntas frecuentes sobre el taller

¿Puedo visitar el taller de Candele Vive en Vilanova i la Geltrú?

Sí, con cita previa. No tenemos tienda abierta al público — el espacio es un taller de producción y vivimos al lado — pero si vives cerca o estás de paso por Barcelona, escríbenos por WhatsApp y te enseñamos el estudio, las mezclas en proceso y las velas que estamos curando. Solemos concertar visitas los viernes por la mañana, entre las 11 y las 14 h, y duran unos 30-40 minutos.

¿Hacéis velas personalizadas para bodas o eventos?

Sí, pero solo a partir de 12 unidades. Las velas personalizadas son una edición limitada: elegimos el aroma contigo, el color del recipiente, el tamaño (4 oz o 8 oz) y opcionalmente grabamos una etiqueta con la fecha o las iniciales que nos digas. El plazo habitual es de 3 a 4 semanas desde el pedido. Escríbenos con la fecha del evento y el número de velas, y te pasamos un presupuesto cerrado en menos de 24 h.

¿Vendéis al por mayor o tenéis lista de precios para tiendas?

Trabajamos con un número pequeño de tiendas de diseño y concept stores en España, Francia y Portugal. Si te interesa distribuir Candele Vive, escríbenos a hola@candelevive.escon el asunto «Mayoristas» y nos cuentas un poco sobre tu tienda (ubicación, público, otras marcas que trabajas). Te respondemos con dossier, lista de precios y condiciones en menos de 48 h.

¿Puedo devolver una vela si no me convence el aroma?

Sí. Tienes 14 días para devolver una vela sin abrir conforme a la normativa europea de consumo. Si la has encendido y el aroma no te convence, escríbenos por WhatsApp y te regalamos otra vela de la colección — preferimos recuperarte como clienta a perderte.